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Preguntas Frecuentes

¡Brindamos asistencia a nuestros clientes para que puedan sentirse
acompañados mientras navegan en nuestra tienda online.

1. ¿Es necesario registrarse antes de que pueda realizar una compra? 
No, no es necesario, podes realizar compras directamente desde la sección que elijas y añadir al carrito la cantidad de productos que desees.

2. ¿Hay una compra mínima? ¿Por qué motivo tienen esta restricción?
El pedido mínimo sin uso de cupón es de $900. El motivo por el cual tenemos un pedido mínimo es por cuestiones de logística.

3. ¿Cuales son las zonas de envío?
Por el momento estamos realizando envíos a Capital Federal. Próximamente expandiremos nuestro servicio de logística.

4. ¿Tengo que marcar el envío aunque ponga mi dirección en los datos de facturación?
Sí, ya que el sistema calcula en base a las diferentes opciones mencionadas a la hora de comprar. De esa forma se hace la suma total de forma automática entre la compra y el envío en el carrito de compras.

5. ¿Que medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de credito/debito a través de MercadoPago o efectivo. 

6. Si cierro la página, ¿pierdo todo el pedido que estaba realizando? 
Guardamos por tu comodidad siempre el pedido que estas realizando, para facilitar tu proceso de compra, lo cual si abandonaste la tienda, al entrar nuevamente, te encontraras con el último pedido sin finalizar.

7. Tengo una marca de productos relacionados a su tienda, ¿Cómo hago para venderlos en Gold Gourmet?
En la sección contacto encontrarás una opción que es «Vendé tus productos», hace click ahí y llená el formulario correspondiente.

8. ¿Que horarios se realizan los envios? 
Los horarios de envío pueden variar con el tiempo, para verlos actualizados al finalizar la compra, abajo en el formulario podrás seleccionar que rango te queda mejor.

9. Tengo un reclamo, ¿cómo hago para resolver mi problema? 
Hicimos un área especializada en reclamos, para ello debes ir a la sección «Contacto» y hacer click en el botón: «Reclamos». Llená el formulario y finalizá tu consulta. Te responderemos dentro de las 24 a 48hs.

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